Aktuelles Assekurata-Rating: Swiss Life in Folge mit guter Unternehmensqualität im Gesamturteil

12.08.2010 | München
Lob für hohes Sicherheitsbewusstsein und verbesserte Kundenorientierung. Im Folge-Rating 2010 von Assekurata erhält Swiss Life in Deutschland erneut das Gesamtqualitätsurteil "A" (gut). Die Kölner Ratingagentur bestätigt in ihrem Bericht die sehr gute Sicherheitsmittelausstattung des Unternehmens und damit das Teilergebnis vom Vorjahr. In der Teilqualität Kundenorientierung verbessert sich der Lebensversicherer um eine Stufe von "gut" auf "sehr gut".

Für das aktuelle Rating stellte sich Swiss Life gleich zwei empirischen Befragungen. Ergänzend zu den bei Assekurata im Unternehmensrating etablierten Kundeninterviews wurden diesmal auch Vermittler befragt. "In beiden Fällen konnte sich die Gesellschaft um jeweils eine Notenstufe verbessern, was Ausdruck einer gestiegenen Servicequalität des Unternehmens ist", heißt es aus Köln. Zudem hebt das Ratinghaus in seinem Bericht das hohe Sicherheitsbewusstsein der deutschen Niederlassung von Swiss Life in der Unternehmenssteuerung hervor. Diese käme in der sehr guten Bewertung der Sicherheitslage zum Ausdruck. Für die positive Beurteilung sei nach Ansicht von Assekurata die solide Sicherheitsmittelausstattung ausschlaggebend, welche sich im Marktvergleich größtenteils aus einem hohen Eigenkapital speist. Das bei Swiss Life gruppenweit neu aufgelegte Restrukturierungsprogramm MILESTONE wird nach Ansicht der Kölner Ratingagentur künftig dazu beitragen, die Profitabilität und Kosteneffizienz zu steigern sowie die Wettbewerbsfähigkeit zu erhöhen.

Das Rating von Assekurata setzt sich aus fünf einzelnen Teilqualitäten zusammen, die aus Kundensicht zentrale Qualitätsanforderungen an ein Versicherungsunternehmen darstellen. Das Prädikat "sehr gut" erhielt Swiss Life in den Beurteilungskriterien "Sicherheitslage" und "Kundenorientierung". In den Teilqualitäten "Erfolg" und "Wachstum/Attraktivität im Markt" wurde das Unternehmen mit "gut" ausgezeichnet. Die Qualitätsanforderung "Gewinnbeteiligung/Performance" schätzen die Kölner Analysten als "voll zufriedenstellend" ein. An dem kundenorientierten Ratingverfahren nimmt Swiss Life seit 2005 teil.

Die PDF-Version der Pressemitteilung finden Sie hier.

Quelle: Pressemeldung Swiss Life

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