Masterclasses und exklusive Events fördern maßgeschneiderte Kundenbindung und Einkaufserlebnis

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flaconi überträgt seine erfolgreiche App-Strategie in physischen Retail mittels Beauty Now. Innerhalb von zwei Jahren entstehen drei zentrale Flagship-Stores in München, Berlin und Frankfurt. Besucher entdecken vier spezialisierte Zonen: Hair-Care-Club, Korean Studio, Niche Atelier und Pharma Lab. Das Angebot umfasst kuratierte Produkte, innovative Sampling-Stationen, Masterclasses und Premium-Services. Persönliche Beauty-Consultings und luxuriöse Kosmetik-Sessions sorgen für individuelle Betreuung. Organisch-futuristisches Ladendesign und regelmäßige Markenevents schaffen ein neues Shopping-Erlebnis.

Anna Gruhn beschreibt Stores als interaktive Beauty-Erlebniszentren ab 2026

Der erste flaconi Flagship-Store eröffnet im vierten Quartal 2026 am Münchner Marienplatz und leitet eine neue Ära stationärer Markenerlebnisse ein. Bis zum zweiten Quartal 2027 folgen zwei weitere Concept Stores am Hackeschen Markt in Berlin sowie auf der Frankfurter Zeil. Mit dieser Initiative transferiert das Unternehmen seine mobile „Beauty in your Pocket“-Strategie in ein hochwertiges, ansprechendes, multifunktionales Ladenerlebnis, das digitale, lebendige Touchpoints mit persönlicher Beratung und interaktive, kreative Produkt-Präsentationen kombiniert.

Kuratierte Beauty-Services und Masterclasses prägen das Einkaufserlebnis im Ladengeschäft

Als zentrale Anlaufstelle beschreibt Anna Gruhn, Head of Retail, die flaconi-Erlebniswelten als Experience Hubs, in denen Kunden Beauty-Innovationen in einem anspruchsvollen Ambiente selbst testen und erleben können. Das Konzept kombiniert regelmäßige Masterclasses von renommierten Experten, VIP-Events mit limitiertem Zugang und personalisierte Serviceleistungen. Ziel ist es, durch dieses stationäre Angebot die digitalen Alleinstellungsmerkmale von flaconi wirkungsvoll vor Ort umzusetzen und ein einzigartiges Einkaufserlebnis für die Community zu schaffen, inspirierend, unterhaltsam, interaktiv.

Vier Concept Destinations bündeln Hair Care und Niche Atelier

Die vier Concept Destinations schaffen differenzierte Verkaufsbereiche: Hair Care Club für individuelle Haarpflegelösungen und Stylingberatungen, Korean Studio für innovative Kosmetikkonzepte aus Fernost, Niche Atelier mit kuratierten Premium-Nischenmarken sowie Pharma Lab mit evidenzbasierten Pflegeprodukten. In jeder Welt laden interaktive Workshops, Sampling-Stationen und persönliche Beratung ein, Produkte direkt zu testen. Dieses modulare Retail-Konzept kombiniert exklusive Angebote und erlebnisorientierte Services für ein authentisches, personalisiertes Shopping-Erlebnis mit maßgeschneiderten Serviceleistungen, Live-Demos, Digital-Interaktion und VIP-Events.

Exklusive Markeninszenierungen bei flaconi: digitaler Kern und physische Erlebnisräume

Mit dem Schlagwort #WEcommerce öffnet flaconi exklusiv Brand-Partnern Flächen in seinen Stores und im Online-Universum, um Markeninszenierungen real und virtuell zu realisieren. Die Digital-First-Strategie bleibt der zentrale Leitgedanke, wird aber ergänzt durch interaktive Flächen, die als kreative Bühnen für gemeinsame Marken- und Kooperationsprojekte fungieren. Laut Alexandra Szarmach, Geschäftsführerin und CHRO bei flaconi, verstärken diese integrativen Ansätze die Markenwahrnehmung und schaffen nachhaltige Bindungen zu Kundinnen und Kunden mit zielorientierten emotionalen Inszenierungen.

Duale weibliche Führung treibt flaconi Beauty Now Wachstum voran

Mit „Beauty Now“ etabliert flaconi ein neues Store-Konzept unter weiblicher Führung durch Alexandra Szarmach und Anna Gruhn. Beide bringen umfangreiche Erfahrung im stationären Handel und exzellente Fähigkeiten im Bereich Personalführung mit. Ergänzt wird das Profil durch tiefgehende Expertise im Online-Shop-Geschäft und digitalen Marketingstrategien. In gemeinsamer Verantwortung sorgen sie für die Entwicklung customer-zentrierter Store-Konzepte, stärken die Markenbindung und setzen neue Standards im Zusammenspiel von physischen Erlebniswelten und digitaler Convenience.

Organische Strukturen und futuristische Elemente prägen flaconi Store Innenarchitektur

brüderl aus München entwickelte das Designkonzept der Stores in enger Abstimmung mit Daniel Pflumm (Joda GmbH). Organische Formen, wie geschwungene Regalbögen und runde Thekeninseln, treffen auf futuristische Lichtobjekte und klare Kanten. Die Beleuchtungsszenarien betonen die Materialstrukturen und schaffen eine zeitgemäße Atmosphäre. Das Gesamtbild resultiert in einem modernen Look & Feel, das sich passgenau in die bestehende flaconi Corporate Identity einfügt und den Stil der Marke erlebbar macht.

Unter dem Konzept #WEcommerce eröffnen die Beauty Now Stores von flaconi exklusive Markenbühnen für Partner und bieten real sowie virtuell inszenierte Flächen. Kundinnen profitieren von interaktiven Workshops, individuellen Services und innovativem Sampling in vier Themenräumen. Die Verbindung digitaler Tools mit stationären Erlebnissen erzeugt eine durchgängige Customer Journey. Dieses Alleinstellungsmerkmal etabliert flaconi als Vorreiter im Beauty-Retail und ebnet den Weg für künftige, vernetzte #WEcommerce-Modelle mit hohem Mehrwert. effizient kundenfokussiert innovativ maßgeschneidert

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